Sephora a fait la une des journaux cette semaine après qu’une vidéo soit devenue virale montrant trois filles portant un visage apparemment noir dans l’un des magasins de la chaîne à Boston. La société a déclaré dans une déclaration aux médias qu’elle avait demandé aux acheteurs de « quitter les lieux », ajoutant : « Ce type de comportement n’est en aucun cas toléré chez Sephora. » Mais deux témoins ont une version différente de ce qui s’est passé.
Les 24 secondes vidéo, qui a été publiée sur TikTok, a été prise le 8 février dans le magasin Sephora du Prudential Center de Boston. Il montre une femme blonde confrontée à une deuxième femme, qui semble être le chaperon des filles. Près des deux adultes se tient une fille dont le visage est peint dans un cercle de fond de teint marron foncé.
La femme blonde qualifie ce comportement de « incroyablement offensant ». Le chaperon s’éloigne en secouant la tête. La personne qui filme l’incident déclare : « C’est tellement honteux ». Ensuite, la vidéo passe à un plan montrant deux autres filles maquillées de manière sombre.
Après que la vidéo ait fait l’objet d’une couverture médiatique nationale, Sephora, une division de LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE, a déclaré dans son communiqué que sa « priorité absolue est de créer une expérience de shopping accueillante et inclusive pour tous ».
Kiara Janae Kudlo, la femme blonde dans la vidéo, a déclaré dans une interview au New York Times que la déclaration de l’entreprise ne reflétait pas ce qui s’était passé dans le magasin ce jour-là. Au lieu de cela, a-t-elle expliqué, les membres du groupe étaient autorisés à effectuer des achats dans la zone de paiement avant de partir. De l’avis de Mme Kudlo, cela ne correspondait pas à la déclaration de tolérance zéro de Sephora.
Mme Kudlo, 24 ans, n’est pas une employée de Sephora mais une spécialiste du marché pour une marque de beauté portée par la chaîne. Dans le cadre de son travail, elle se rend dans les magasins Sephora pour vérifier le stock et ranger les présentoirs. (Elle a refusé de nommer la marque, mais le Times a vérifié son emploi.)
Mme Kudlo a déclaré qu’elle travaillait au Prudential Center lorsque le groupe d’environ 10 filles est entré environ une heure avant la fermeture. Ils étaient accompagnés de plusieurs adultes, a-t-elle ajouté.
Les filles étaient bruyantes, mais Mme Kudlo a déclaré qu’elle s’était habituée à travailler parmi des groupes de jeunes bruyants. Ces dernières semaines, Sephora a fait la une des journaux en raison d’une montée en popularité alimentée par les médias sociaux auprès des consommateurs. adolescents et préadolescentsqui publient souvent des vidéos d’eux-mêmes en train d’acheter des produits de beauté coûteux et, parfois, faire un carnage.
Mme Kudlo a déclaré avoir vu plusieurs filles appliquer un fond de teint foncé sur leur visage, qu’elle croyait être du blackface. Après avoir informé un gérant du magasin, a déclaré Mme Kudlo, elle a entendu « des rires hystériques et des bruits d’animaux », y compris des bruits de moutons et de singes, venant du groupe.
Mme Kudlo a déclaré qu’elle avait dit aux filles de se démaquiller le visage. Plusieurs se sont dépêchés de le faire, mais une fille s’est dirigée vers un adulte qui l’accompagnait et a semblé demander à la femme de prendre une photo d’elle sous l’apparence d’un visage noir. La femme a ri et a brandi son téléphone, a déclaré Mme Kudlo.
«J’ai été choquée par la présence d’un adulte», a déclaré Mme Kudlo. Elle a ajouté que la femme avait défendu les filles en disant : « Ce ne sont que des enfants ». Après cela, Mme Kudlo a déclaré qu’elle avait de nouveau soulevé la question du comportement des filles avec le directeur et qu’on lui avait dit qu’elle n’aurait pas dû s’adresser aux clients.
Dans une déclaration envoyée par courrier électronique au Times, Sephora a déclaré que Mme Kudlo « n’était pas impliquée dans les multiples discussions entre les employés de Sephora et les individus de ce groupe, ni dans les demandes ultérieures de départ de ceux-ci. Notre équipe a fait tout ce qu’elle pouvait pour éviter une nouvelle escalade dans des circonstances incroyablement tumultueuses.
Ménestrel à visage noir est devenu une forme de divertissement populaire dans les années 1800, présentant des stéréotypes insidieux sur les Noirs et offrant une vision déformée de l’esclavage. Ses caricatures racistes sont devenues un élément régulier des productions hollywoodiennes et ont continué à faire des apparitions occasionnelles. au cours des dernières années.
Le vidéo L’incident survenu au magasin Sephora a été publié par Temi Ojora, un étudiant qui était en visite à Boston pour une compétition d’athlétisme. Dans un vidéo de suivi, a déclaré Mme Ojora, “C’était incroyablement dérangeant et bouleversant pour mes coéquipiers et moi-même d’en être témoin.” Son récit correspondait à la version de Mme Kudlo, y compris les détails sur les membres du groupe effectuant des achats. “Ces individus n’ont pas été expulsés de Sephora”, a-t-elle déclaré dans sa vidéo. Mme Ojora n’a fait aucun commentaire sur cet article.
Dans sa déclaration au Times, Sephora a déclaré : « Nous sommes extrêmement déçus et ne tolérons pas le comportement et l’hostilité de ces acheteurs dans notre magasin Prudential Center, et en tant que tels, il leur a été demandé de quitter nos locaux et ne sont plus autorisés à magasinez avec nous.
“Plusieurs membres de l’équipe Sephora se sont entretenus avec des individus de ce grand groupe pour faire face aux perturbations et aux comportements préoccupants”, poursuit le communiqué. “Finalement, on leur a demandé de quitter les lieux.”
Mme Kudlo a déclaré que les employés du magasin ne semblaient pas « moralement alignés sur ce comportement raciste », mais qu’ils n’étaient pas équipés pour y faire face.
Source link
